​  精密零件加工廠家雖然在生產（chǎn）過程中有嚴格的質量控製體係，出貨前也會有品質人員進（jìn）行產品檢測，由於產品（pǐn）數量（liàng）大，工序多，加上運輸過程中的問題（tí），產品也會有出現不良品。在麵對客戶的（de）產品不良（liáng）品投訴，應該如何處理呢？
  1、追（zhuī）溯（sù）問（wèn）題源，提出解決（jué）方案

  首先，出現產品質量問題，一定要站有客戶至上的角度考慮，盡快提供解決（jué）方案，並承擔相關的責任。根據產品質量問（wèn）題情況（kuàng），針對（duì）性的處理（lǐ），在這過程中，精密零件加工廠家要有責任意識，遇到問題（tí）就要解決問題，而不是推卸責任。針對質量問題找出原因，反饋到生產線上（shàng），避免再次發生類似（sì）的錯誤，讓企業的精密數控加（jiā）工產品質量變（biàn）的更（gèng）好。

  2、產品返修

  若產品質量（liàng）問題比較輕，如（rú）精密零件尺寸大於公差，表麵磨損，就些問題可以將（jiāng）產品召回，重新回廠線返修處理後可以（yǐ）合格出廠。在這期（qī）間產生的運輸費用（yòng），產品加工費（fèi）用都由廠家承擔。

  3、產品報廢

  若（ruò）高精密五軸（zhóu）零（líng）件加工出現嚴（yán）重的質量問題（tí），如（rú）零件位微偏差，材（cái）料選擇錯誤等（děng），必須進行產品報廢處理（lǐ），不可以（yǐ）進（jìn）行二次加工。CNC加工廠家必須重新生（shēng）產新產品，並承擔過（guò）程中產生的（de）所有費用，若耽誤客戶的（de）使用安裝，必須承擔（dān）相應的賠償。